商家却不给退钱,这合理吗?
针对“活体到货已经死亡,商家却不给退钱,这合理吗”的问题,我们可以通过具体法律依据来分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正版)第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”活体作为商品,商家需保证交付时符合质量要求(即存活状态)。若到货时已死亡,显然不符合质量要求,消费者有权依据该条款要求退款或补发。商家拒绝退钱的行为违反了上述法律规定,消费者的主张于法有据。
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