售后服务人员始终不接电话,我该如何应对?
商家售后服务不理睬,该如何应对?以下是法律风险点:1.诉讼时效风险:《消费者权益保护法》规定,维权诉讼时效一般为三年,自知道或应当知道权利受损之日起算。例如,一年前发现问题却未处理,可能影响诉讼效力。2.证据缺失风险:如无法提供购买凭证或问题商品照片,可能无法证明质量问题,导致维权失败。
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